Вступление
Всем привет!
На связи команда LeadGram. В данном кейсе вы увидите результаты проделанной нами работы по продвижению Детского центра!
Ссылка на сообщество: https://vk.com/semya36
Результаты
Заявок: ≈ 1085 шт. по ≈ 161,2 ₽.
Бюджет: 174 959₽.
Время работы: ≈ 309 дней.
Анализ и особенности проекта
Сообщество «Детский центр “СЕМЬЯ” Воронеж» — это проект, предоставляющий услуги обучения и развития детей в Воронеже.
Мы поставили перед собой задачу привлечь внимание родителей к услугам детского центра, набрать детей в возрасте от 7 до 17 лет в новые группы.
За неделю до начала работ были собраны и изучены прямые конкуренты в Воронеже и кейсы других специалистов. Наша команда проанализировала выпускаемый ранее контент, дизайнерские решения и маркетинговые ходы других специалистов. Данные значительно повлияли на стратегию продвижения.
Огромным плюсом стало то, что в сообщества уже собрана хорошая клиентская база. Это позволило нам определить целевую аудитория с ходу и сэкономить деньги заказчика на тестировании лишних сегментов.
Важные заметки из анализа:
- Локация: чем ближе к дому/работе находиться детский центр, тем выше шанс получить заявку.
- Живой контент: положительно влияет на конверсию заявок в клиентов, ему мы уделили особое внимание.
Главные преимущества проекта
- Уникальный контент.
Сразу после проведения анализа мы запросили у заказчика фотографии и видео из жизни Детского центра.
Родителям было интересно наблюдать за детьми.
- Локация (Воронеж).
Это большой город миллионник с небольшим количеством конкурентов.
Это была отличная новость, так как мы смогли обойти ограничения по ГЕО.
- Пробное занятие.
Фразой «Первое занятие бесплатно» мы завлекали аудиторию на посещение детского центра. Это значительно увеличило заинтересованность и лояльность людей.
Контент
Планирование и создания контента для детских центров можно назвать искусством. Проработано было всё!
Мы вели клиента по воронке от попадания в сообщества и до заявки. Выделили следующие рубрики:
+ Рекламные посты — реклама курсов с дизайнерскими макетами, фото и видеоматериалы с крутыми промо-акциями, конкурсы, подарки, бонусы.
+ Информационные посты — полезные советы для родителей, коммуникация с ЦА, исследования.
+ Развлекательные посты — интерактивы, опросы, активности, подборки, собирающие лайки, репосты и комментарии.
+ Живой контент— фотографии детей и преподавателей, отзывы, мероприятия и т.д.
Контент-план
По договоренности с клиентом мы не имеем права распространять согласованный контент план.
Раз в сутки выходило по одному посту.
Пример хорошего интерактива:
Продвижение
Самый важный этап, к которому мы готовились целых 7 дней, всё же оправдал потраченное время на подготовку.
Воронка продаж
Мы продумали все до мелочей! Были использованы комбинации из самых разных механик:
- Формы записи и анкеты— метод продвигался исключительно рекламой и конвертировал ≈5% кликнувших в клиентов.
- Контент в сообществе — метод продвигал себя вирально и дорабатывал тех, кто по какой-либо причине не записался на бесплатное занятие сразу.
Это также приводило новых клиентов из вирального охвата!
- Рассылки — метод продвигался при помощи конкурсных механик. Это помогло собрать и конвертировать большинство заявок в клиентов!
- Чат-бот — эта автоматизированная система получения заявок послужила отличным прогревом непосредственно перед рассылкой.
Вот пример нашей первой версии чат-бота:
Аудитория
Собраны следующие сегменты при помощи парсеров:
Аудитория только из Воронежа и старше 24 лет.
- Косвенные конкуренты — это спортивные секции, дополнительное образование онлайн и т. д.
- Прямые конкуренты — это школы иностранных языков, творческие клубы, детские центры и т. д.
- Все родители — мамы и папы детей от 3 до 14 лет.
- Школьники — подростки в возрасте от 14 до 17 лет включительно. Это возраст, в котором ребенок может повлиять на решение родителей.
и ещё массу других… Отметили только средние по результативности аудитории — самые эффективные, только клиентам!
Креативы
Одни из самых крутых креативов — маркетологам обязательно к ознакомлению! Идеи не красть
Показатели были просто «ПУШКОЙ»!
Доказательства заявок из одного источника (Анкеты):
Вывод:
Мы с командой считаем, что этот проект успешен! Каждый член нашей команды выжимал максимум.
Над проектом работали: контент-менеджер, дизайнер, главный маркетолог, помощник-маркетолога и управляющий.