Каждый из предусмотренных пакетов предполагает индивидуальный подход к клиенту и полную отдачу с нашей стороны. Разумеется, это касается и пакета «Необходимый».
Добиться максимальной эффективности работы сообщества можно путем улучшения целого ряда параметров. Мы определили 22 наиболее важных пункта, влияющих на продажи. По пакету «Необходимый» после изучения Вашей группы мы улучшим 15 из 22 элементов!
Среди них можно отметить:
- Разработку профессионального дизайна, который обеспечит презентабельный вид сообщества.
- Размещение эффективных инструментов взаимодействия с пользователями. Это и настройка удобного приема заявок, и возможность связи с Вами в один клик.
- Подготовку продающего текста, названия для скорейшего выхода в ТОП поиска, призыва к действию и прочего.
- Подготовку приветственного сообщения с призывом к действию
- Добавление графических виджетов с иконками для упрощения взаимодействия пользователей с сообществом.
- И, безусловно, будут предусмотрены прочие дополнительные элементы. Среди них можно выделить редакцию ветки обсуждений и добавление недостающих, корректирование списка ссылок и контактов и многое другое.
И что так же очень важно, мы дадим РЕКОМЕНДАЦИИ по подготовке контента для группы и его дальнейшего продвижения.
Мы хотели бы показать, как происходит работа на практике. Для этого рассмотрим кейс сотрудничества с образовательным учреждением.
Образование ребенка волнует родителей, и отдать его на обучение в сомнительное заведение нельзя. Мы не сомневаемся в профессионализме наших клиентов, однако для того, чтобы рассказать о качестве предлагаемых услуг, им необходимо заставить аудиторию ознакомиться с ними.
И для этого важно иметь качественно оформленное сообщество, которое будет вызывать интерес и доверие за счет качественно изложенной информации и дизайна, который ее подчеркивает.
Над этим мы и работаем.
Начало работы
Итак, работу мы начали с выработки фирменного стиля, в котором будет оформлено все сообщество, и подготовки обложки для его демонстрации.
Для фирменного стиля было определено два основных цвета, подготовили сразу два варианта на выбор.
Оба варианта были забракованы заказчиком, нужно было что-то другое, что кардинально отличалось бы от приведенного выше.
Поэтому мы начали все заново, побеседовали с клиентом, определили новые основные цвета оформления и предложили следующее решение.
Вы думаете, что третий вариант был согласован?
Нет, было принято решение вернуться в самому первому варианту.
Так или иначе, фундамент был заложен, и теперь мы будем выстраивать все остальное с опорой именно на него.
Макет
Далее необходимо показать заказчику, как будет выглядеть его сообщество. Не просто красивую обложку, а схематичное расположение блоков и элементов в единой стилистике.
Считаем, что решение в пользу первого варианта обложки было верным.
Наполнение группы
Группа должна продавать. А для этого необходимо добиться сочетания двух основных составляющих: оформления и смыслового наполнения.
Дизайн должен привлекать внимание пользователей и подчеркивать изложенную информацию.
Информация в свою очередь должна эффективно прогревать потенциальных клиентов. Для этого необходимо подавать ее лаконично, сублимировано.
В описании группы мы отобразили ключевую информацию о том, чем занимается наш клиент, описали услуги и конкурентные преимущества.
Было написано не только продающее описание, но и название, статус сообщества. А также приветственное сообщение с призывом к действию, которое пользователь увидит при переходе в сообщения с группой.
В реальности у нас совсем немного времени для того, чтобы привлечь и удержать внимание пользователя перед тем, как он закроет вкладку. Именно наполненное смыслом описание, статус и название, подчеркнутые дизайном повышают шанс удержания.
Помимо прочего привели в порядок актуальные ссылки и адреса, чтобы людям было проще и удобнее взаимодействовать с группой. Это так же повышает их лояльность.
Как видно на скриншоте выше, в едином стиле оформлено меню и виджеты.
Эти вкладки помогут посетителям сообщества быстро ознакомиться с более полной информацией о компании, услугах, особых предложениях, и записаться онлайн.
Очень удобно, значительно упрощает пользовательский опыт и просто взрывает конверсию группы.
Первостепенные и второстепенные блоки
Еще один важный элемент сообщества, который помогает проще ориентироваться по группе. Тут мы отобразили услуги и разметили баннер с объявлением.
Мобильная версия
Без нее сейчас никак, ведь большая часть пользователей просматривает социальные сети именно с мобильных устройств. Значит, ей следует уделять особое внимание.
Смотрите, как мы ее оформили.
Ветки обсуждений
Заключительным этапом работы над группой стало добавление веток обсуждений. Тут люди могут оставить отзывы, поделиться своими впечатлениями, вступить актуальные по темы группы дискуссии и получить ответы на интересующие их вопросы.
Что же получил заказчик по пакету «Необходимый»?
Правильно оформленное сообщество интуитивно понятно и само по себе завоевывает лояльность пользователей.
После всех этих шагов сообщество выглядит узнаваемо и привлекательно. Теперь оно выделяется на фоне большого количества конкурентов, а его элементы в совокупности стали молчаливым продавцом, который качественно прогревает аудиторию еще до того момента, как менеджеры ответят на заявки.
В пакете «Необходимый» важное место отведено виджетам, с помощью которых аудитория может быстро получить развернутую информацию об услугах и условиях, почитать о владельцах группы и записаться онлайн.
Качественное образование ребенка – долг каждого родителя. Поэтому к вопросу выбора образовательного учреждения люди подходят со всей ответственностью.
Какими качественными небыли бы услуги наших клиентов, плохо оформленное сообщество без продающего описания вряд ли смогло бы внушить уверенность родителям. Соответственно, вряд ли большинство стало бы уделять время на знакомство с условиями, услугами и регалиями.
Именно в этом аспекте мы и помогли, качественно оформив сообщество по пакету «Необходимый».
Оформление группы — важный подготовительный этап перед запуском рекламной кампании. В ее процессе новые пользователи будут приходить в сообщество, а удержать их сможет именно грамотное оформление и качественный контент.
Кстати, с контентом и рекламой мы тоже можем помочь.