Амбассадор или посол бренда – человек, представляющий бренд по определенной целевой аудитории. Делясь собственным мнением о продукции компании, подчеркивая ее достоинства, он должен распространять образ в массы. Сниматься в рекламных роликах, постить фотографии с продукцией бренда в социальных сетях, делать отсылки – его основная обязанность.
Итак, давайте дальше разбираться, что значит быть амбассадором бренда.
Само понятие посланника бренда пришло к нам с запада. Там уже много десятков лет активно привлекают известных личностей для продвижений компаний. Мы не можем похвастаться большим количеством послов брендов, однако они есть, причем есть и успешные кейсы, но об этом немного позже.
Компании используют авторитет человека и его влияние на аудиторию с целью продвижения своей продукции, задают формат вещания. Представителю бренда важно выражать свой характер через марку одежды, техники или другого продукта.
Такое сотрудничество должно приводить к повышению кредита доверия и лояльности конечного целевого потребителя. Также стоит отметить, что через посланников можно успешно продвигать миссию компании в массы. На сегодняшний день бренд – это не просто бездушная машина по извлечению прибыли, в первую очередь это идеология, которую необходимо транслировать. Разумеется, амбассадор бренда должен полностью ей соответствовать.
Стоит отметить, что амбассадор бренда не занимается прямой рекламой. То есть он не призывает купить тот или иной продукт компании. Нет, он демонстрирует свое удовлетворение продукцией, буквально излучает положительные эмоции и регулярно ей пользуется. Если это марка одежды, то желательно на публике появляться только в ней, если это автомобиль – использовать только его. Согласитесь, будет странно, если амбассадор Мерседес будет разъезжать на Тойоте.
Подписывая контракт с известной личностью, компания перенимает часть его статуса. Такая синергия в глазах потребителя делает компанию успешной, устойчивой и предоставляющей действительно качественный продукт. Повышение репутации компании – еще одно неоспоримое преимущество данного маркетингового инструмента.
При выборе своего представителя компания должна опираться на ряд основополагающих принципов.
– Аудитория
Разумеется, целевая аудитория компании должна совпадать с аудиторией человека, которому будет предложен контракт. Странно предлагать рекламировать алкогольные напитки тому, кто активно продвигает спортивный образ жизни.
– Идеология
Миссия компании должна коррелировать с позицией потенциального посланника бренда. Тоже основополагающий принцип, на который необходимо обращать особое внимание.
– Надежность
Это может прозвучать банально, но одиозная личность далеко не всегда может стать хорошим представителем компании. У амбассадора должна быть идеальная репутация, он должен быть надежен и ранее не нарушать подписанных контрактов.
Кто-то может задаться вопросом: а как стать амбассадором бренда?
Развивайтесь. Развивайтесь в том, что Вам интересно, продвигайте себя в социальных сетях, завоевывайте медийность. Если Вы покажете себя интересной личностью, которая умеет завоевывать лояльность аудитории и активно набирает подписчиков, Вас вполне может заметить бренд, которому Вы подходите. Также можно пытаться самостоятельно достучаться до представителей компании и предложить свою кандидатуру как амбассадора бренда.
Амбассадоры бренда: успешные примеры
От теории переходим к практике и посмотрим на успешные известные примеры реализации сотрудничества лидеров мнений с брендами.
– Reebok
Reebok одними из первых на российском рынке привлекли для сотрудничества медийную личность. Рэпер Oxxxymiron, заключивший контракт с компанией, стал лицом бренда в России.
Это был правильный выбор, потому что значительная часть его аудитории – активные молодые люди, приверженцы спортивного стиля одежды. Привлечение новой аудитории к бренду во многом базируется на личности знаменитого исполнителя.
– Jameson
Кто может стать лицом компании, производящей алкогольные напитки?
Как правило, выбор падает в сторону барменов, которые достигли определенного уровня профессионализма и узнаваемости. Это должна быть характерная личность, подпадающая под определенный образ брутального мужчины. И Сергей Омельяненко стал отличным выбором для Jameson. Подписав контракт, он стал единственным представителем бренда в нашей стране.
– Chanel
Какие ассоциации возникают у Вас, когда Вы слышите про эту компанию?
Наверняка в голове возникает образ невероятной изящности, чувственности и роскоши. Действительно, образ бренда строится вокруг этих основополагающих принципов.
Естественно, что лицо бренда должен соответствовать этим принципам. Именно поэтому посланниками были выбраны такие люди как Кира Найтли, Кейт Мосс и Николь Кидман.
– Oriflame
История аналогична Chanel. Одна из ведущих косметических компаний, разрабатывающая, производящая и реализующая средства ухода за собой должна ассоциироваться с естественной красотой и неподдельной женственностью. Соответственно, представитель бренда должен соответствовать.
Амбассадором для линейки Royal Velvet была выбрана прекрасная Моника Белуччи. Данная линейка антивозростной косметологической продукции для женщин старше 35 лет относится к премиум-сегменту, и выбор был максимально точным.
– Academy Sports and Outdoors
Бренд спортивной одежды решил выпустить линейку plus size. Посланником бренда стала Анна О’Брайан – модель весьма крупной комплекции, девушка весит 150 килограмм.
Выбор получил огромный резонанс и волну критики в социальных сетях. Казалось бы, это провал. Но амбассадор прекрасно справилась со своей ролью. Среди ее подписчиков большое количество женщин с лишним весом, которым действительно трудно найти подходящую спортивную одежду, а спорт должен быть доступен каждому.
– Виртуальные инфлюенсеры
Это не шутка, на сегодняшний день ряд брендов пользуются «услугами» виртуальных персонажей, которые ведут аккаунты в социальных сетях. Такой подход освоили Chanel, Vans и другие компании.
Одним из первых и самых знаменитых виртуальных представителей брендов стала Lilmiquela (Микела Суса). Этот виртуальный персонаж – девятнадцатилетняя девушка, которая ежедневно публикует в своем аккаунте Instagram подборки одежды известных брендов.
Неудачные примеры сотрудничества
Для полноты картины необходимо показать примеры, которые оказались явно провальными. Повторимся, что амбассадор бренда должен соответствовать образу компании, разделять ее ценности и не предавать, пользуясь чужой продукцией.
– YotaPhone и Тимати
Первый яркий случай промаха можно привести с YotaPhone и исполнителя Тимати. Дело в том, что, как уже не раз говорилось выше, амбассадор бренда должен пользоваться продукцией компании, с которой подписан контракт. В данном случае вышло так, что посланник бренда выкладывал в собственный аккаунт фотографии, на которых в руках у него iPhone.
Поклонники исполнителя вряд ли будут упрекать его, но что они подумают о смартфонах, которые даже после подписания контракта не используются их кумиром?
– Samsung и Егор Крид
Очень схожая ситуация произошла с другим известным исполнителем. Егор Крид подписал контракт о сотрудничестве с производителем из Кореи, однако пламенной любовью к продукции компании не проникся. Он не стеснялся выкладывать в сеть кадры, сделанные через приложение iOS.
Получается, уже вторая медийная личность в России предала контракт с брендом в угоду продукции Apple.
– Toyota и Хабиб Нурмагомедов
Противоречивый выбор сделал японский производитель. Агрессивное поведение и резкие высказывания не лучшим образом влияют на образ компании, которая преследует иные ценности.
Еще более странно выглядят объяснения компании, представители которой утверждают, что личные убеждения амбассадора и идеология бренда – разные вещи. Возникает логичный вопрос: причем тут амбассадорство?
Вместо заключения
Подводя итоги статьи, хотелось бы еще раз отметить основополагающие принципы при выборе амбассадора бренда: аудитория, идеология и надежность. Без тщательной проработки по этим направлениям невозможно построить долгосрочное и плодотворное сотрудничество.
Если Вы компания, которая хочет продвигать свою миссию в массы и готова перенимать часть статуса медийной личности, то сотрудничество с посланником бренда это именно то, что Вам нужно.
Ну а если Вы сами хотели бы заключить контракт с брендом, то развивайтесь. Растите день за днем, и за счет собственных качеств и талантов повышайте свою медийность. И тогда наверняка на Вас обратят внимание компании, которые заинтересованы в сотрудничестве с личностями, способными продвигать их продукцию и идеологию.
