Сегодня все чаще можно услышать про некую методологию Agile, которую успешно применяют иностранные компании, но не особо жалуют у нас.
Многие попросту не понимают смысл внедрения новых гибких систем управления проектами, предпочитая работать по-старинке. Таким образом итоговый проект собирается сразу целиком, что затрудняет возможности внесения новых идей прямо в рабочем процессе.
В свою очередь Agile предполагает разбивку процесса на короткие этапы, что позволяет вносить изменения прямо в процессе разработки. Но это если совсем кратко, мы в свою очередь постараемся подробно рассказать о сути данной модели.
«Методология Agile» – не совсем корректная формулировка. В действительности это скорее не методология, а набор разнообразных методик, суть которых сводится к управлению рабочим процессом.
Суть Agile заключается в:
- Упрощении структуры организации рабочего процесса;
- Сокращении циклов;
- Активном использовании обратной связи;
- Фокусировке всего коллектива на текущих проблемах аудитории;
- Выделении дополнительных полномочий сотрудникам;
- Гуманном подходе к моральному состоянию сотрудников.
Стоит отметить тот факт, что в основе Agile лежит гуманистический подход к рабочему процессу и широкие полномочия каждого сотрудника компании. Более того, сама суть технологии заключается в образе мышления и пути к конечной точке, а не в результате как таковом.
Далее рассмотрим каждую особенность Agile в отдельности.
Упрощение структуры организации рабочего процесса
Одной из ключевых особенностей подхода Agile является максимальное упрощение организационной структуры. В соответствии с принципами Agile правила должны быть настолько простыми, насколько это возможно.
Упрощение организационной структуры позволит сотрудникам компании лучше фокусироваться на текущих задачах и на ценностях, которые они несут клиентам. Чрезмерно регламентированная структура управления создает определенные трудности, без которых определенно можно обойтись.
Выглядит это следующим образом: в начале недели в четко регламентированное время составляется план задач на ближайшую итерацию и вывешивается в офисе. А в конце недели происходит обсуждение улучшения рабочего процесса. Текущие задачи и цели, договоренности и прочее для небольшой команды можно легко уместить на паре листов.
Важно понимать, что сложность имеет свойство возрастать в геометрической прогрессии. Таким образом, чем больше структура – тем важнее становится вопрос ее упрощения. Благодаря Agile можно если не свести на нет этот рост, то по крайней мере значительно удержать его.
Короткие циклы
В данном разделе мы разберем, пожалуй, главную мысль Agile – разбивку рабочего процесса на короткие циклы, каждый из которых является хоть и урезанным, но продуктом, которым можно пользоваться.
Долгий производственный цикл предполагает определенные риски. Дело в том, что существует вероятность потери как актуальности, так и интереса со стороны аудитории. Именно поэтому итеративно-инкрементальный подход набирает все большую популярность.
Данный подход характерен коротким циклам. Например, в одну, две или четыре недели. Но что самое важное – по итогу каждой итерации появляется готовый продукт. Как уже было сказано выше, он может быть урезанным и неказистым, но он будет. Промежуточный результат крайне важен для поддержания интереса аудитории к итоговому продукту. В итоге после каждой итерации “набросок” будет дополняться и приобретать более конкретные черты.
Это важно и для команды. Ранний выход на рынок демо-версии итогового продукта позволяет четче отслеживать прогресс работы. В классических организационных структурах делается «10% работы», а в структуре Agile «10% функционала, который уже можно использовать». Такая формулировка, на первый взгляд, звучит совершенно бесполезно. Однако она является важным психологическим фактором, который отражается на общем настрое коллектива.
Разумеется, данный пример относится к определенной сфере. Но короткие циклы также отлично подходят и для других сфер деятельности.
Обратная связь
Сбор и учет обратной связи от аудитории – невероятно важная составляющая в любом деле. Но для Agile она играет особую роль. Благодаря собранным данным можно корректировать свою работу, исправлять допущенные ошибки и избегать их в будущем. А также добавлять что-то новое в свой продукт.
Agile предполагает систематизирование использование обратной связи. Как уже было сказано выше, подход во многом сводится к работе малыми циклами. После завершения каждого такого цикла необходимо собирать обратную связь, анализировать полученные данные и использовать их на протяжении последующих итераций. Более того, данный подход возможен при планировании самого рабочего процесса и построении структуры организации.
Внимание на текущих потребностях аудитории
Возможность своевременной реакции на потребности аудитории во многом определяет успешность компании. Agile позволяет добиться высоких показателей в данном направлении.
Ключевой особенностью Agile в вопросе взаимодействия с потребностями клиентов является фокус со стороны не только руководства компании, но и каждого сотрудника. Каждый работник должен четко понимать нужды клиентов и проблемы, которые закрывает продукт. Также важно знать, что любит и чего боится потребитель. Проще говоря, руководство должно донести до каждого сотрудника максимально полную информацию об аудитории.
Такой подход хорош тем, что после включения в процесс коллектив начинает генерировать все больше идей, как улучшить продукт и сделать его более выгодным для конечного потребителя.
Ранее уже говорилось о необходимости предоставления сотрудникам более широких полномочий в принятии решений. Так вот фокусировка на потребностях аудитории идеально дополняет этот элемент Agile.
Осуществить это можно при помощи регулярных, непродолжительных, но максимально насыщенных встреч. Разумеется, далеко не в каждой компании возможно собрать всех сотрудников на такие встречи и донести до них особенности аудитории. Однако важно собирать хотя бы ключевое большинство.
Дополнительные полномочия сотрудникам
Занятый умственным трудом человек должен иметь возможность самостоятельно принимать решения. Разумеется, речь идет о принятии решений в контексте уже поставленной задачи. Важно понимать, что, лишив сотрудника такой возможности, мы лишь демотивируем его.
При этом свобода в принятии некоторых решений наоборот придаст личной ответственности, что без сомнений положительно скажется как на скорости, так и на качестве выполнения поставленных задач. Разумеется, внедрение данной практики – долгий и трудоемкий процесс, но оно того стоит. Команда получит опыт самостоятельного решения возникающих в процессе работы проблем, что также скажется на итоговом результате.
Дополнительные полномочия сотрудников помогут экономить время. Громоздкие системы управления постепенно изживают себя и становятся попросту неэффективными в современных условиях. И ведь действительно, если сотрудник может самостоятельно решить проблему, не согласовывая это процесс со своим непосредственным руководителем, время решения поставленной задачи значительно сокращается. Стоит отметить, что в небольшой команде такая экономия времени не слишком заметна. Но если сотрудников десятки или даже сотни, то данный подход дает значительный эффект.
Моральная составляющая
Моральный настрой сотрудников – невероятно важная составляющая успешной работы компании. Это относится и к физическому труду, и особенно к умственному. Если в случае с механической работой по большей части достаточно своевременно платить достойную зарплату, то с умственной все несколько сложнее.
Важно учитывать принципы мотивации сотрудников. Возможности самореализации, повышение квалификации, ценности – все это является неотъемлемой составляющей качественной работы. Хорошо мотивированный сотрудник будет полностью отдаваться работе, а значит и результат будет куда лучше. Более того, благоприятный микроклимат внутри коллектива значительно снизит утечку новых кадров. Новые сотрудники будут быстрее вливаться в компанию.
Итак, сотрудники с хорошей мотивацией в условиях благоприятной обстановки внутри компании будут работать лучше. Agile-технологии помогут наладить такие процессы. Гибкая организация работы без жесткого долгосрочного планирования, разорванная на серию коротких циклов, благоприятно скажется на общем настрое.
Вместо заключения
Организация рабочего процесса по методологии Agile про путь, а не про конечную цель. Короткие циклы, сбор обратной связи на каждом цикле и большая вовлеченность каждого сотрудника гарантируют рост эффективности работы всей компании. Коллектив буквально становится единым организмом, что позволяет легко адаптироваться под любые изменения.
В качестве примера хотелось бы выделить компанию «Тойота», где буквально каждый сотрудник может остановить конвейер и внести корректировки в его работу. Стоит ли говорить о том, что происходит у них на планерках?
Расширение возможностей в принятии решений поможет не только экономить время, но и позволит сотрудникам лучше раскрывать свой потенциал. Это без сомнений также скажется на общем результате.
Сосредоточенность не только руководства, но и каждого члена команды на потребностях, ценностях и проблемах аудитории становится источником новых идей. В некотором роде коллектив становится единым разумом, где каждый может дополнить и развить чью-либо идею.
Что же мы получаем в итоге?
А в результате мы получаем философию, которая подойдет как большим, так и малым компаниям. Огромным и чрезмерно бюрократизированным организациям внедрение Agile поможет стать более подвижными, а небольшим и молодым обеспечит ощутимый рывок.
Стоит ли торопиться с внедрением?
Не стоит бросать все и полностью погружаться в работу над внедрением Agile. Интегрировать принципы Agile в свой бизнес можно постепенно. Выделите проект и попробуйте работать над ним по такому принципу. Результат не заставит себя ждать, а с учетом полученного опыта Вы сможете продолжать поэтапное внедрение.
