Что же такое сторителлинг? У Вас было такое, что, прочитав, какую-либо информацию или послушав историю, Вы напрочь забывали ее уже через несколько дней? Будто и не знакомились с материалом? Исключением может быть разве что критически важный материал, знакомству с которым Вы отдаете всего себя.
На самом деле это очень распространенное явление. Все дело в том, что большинство попросту не умеет рассказывать истории и грамотно преподносить материал, зачастую очень полезный, стоит отметить. И эта проблема касается, в том числе и маркетинга, из-за чего львиная доля рекламного бюджета может быть попросту слита.
Сегодня мы хотели бы поговорить про сторителлинг – интересный и рабочий способ донесения информации в формате цельных историй. Он так дословно и переводится – рассказ истории.
Написать увлекающий сторителлинг на самом деле гораздо проще, чем может показаться на первый взгляд. И в данной статье мы хотим разобрать принципы построения и развития историй таким образом, чтобы максимально эффективно захватить все внимание слушателя.
Где использовать сторителлинг?
Главная задача сторителлинга – увлечь слушателя историей, заставить ей проникнуться и сыграть на эмоциях. В рамках маркетинга сопереживание и участие в описываемой ситуации можно свести всего к двум целям: обучить и продать. Все остальное вторично и может выступать в качестве подкатегорий.
К примеру, история про жизненные неудачи и последующий успех может быть отличной подводкой к побуждению изменить свою жизнь в лучшую сторону. А для этого нужно купить курс. Вот и получается готовая подводка к продаже. Причем по ходу повествования слушатель должен проникнуться историей, начать сопереживать и примерять образ главного героя на себя. Проще говоря, должны сложиться устойчивые ассоциации, но более подробно об этом далее.
Как создать сторителлинг?
Хорошая история (сторителлинг) – искусство, которое при этом имеет четко выраженные компоненты успеха. О них мы и поговорим далее.
– Контент
Для написания истории Вам в первую очередь необходим контент. Причем тот контент, та тематика, которые будут интересны слушателю. А для этого требуется знать свою целевую аудиторию, на которую и рассчитан рассказ. Причем важно знать ее максимально досконально. В противном случае Вы рискуете промахнуться с самого начала, и все дальнейшие усилия будут зря. Так же, разумеется, нужно знать и продукт, который Вы продаете через свою историю.
Смысловой каркас формируется именно тут. Украшать историю всем остальным можно только после полного формирования скелета истории.
Хороший сторителлинг цепляет с первых слов. Иначе большая часть аудитории попросту не захочет знакомиться с остальной частью работы. Важно продумать контент и его распределение таким образом, чтобы он мог сразу зацепить слушателя, но при этом не акцентировать все внимание на начале истории. Впрочем, более развернуто об этом будет в следующем разделе.
– Правда
Скелет истории ни в коем случае не должен базироваться на вымысле. Правда и только правда, иначе построить хорошую историю будет невероятно сложно. Дело в том, что, выдумывая контент, можно запутаться в своих словах и при этом не украсить повествование необходимым количеством деталей.
Но если за основу Вы берете историю из жизни, то шансы сделать все правильно значительно повышаются. Так проще задать интригу в самом начале, расставить акценты по мере повествования, поймать нужную связь со слушателем и быть с ним на одной волне. Так же правдивая история легче наполняется нужными эмоциями и усиливается фактами. Кстати, правильное сочетание эмоций и фактов – очень важно при написании истории, но об этом мы тоже поговорим в следующем разделе.
– Герой
Для подогревания интереса слушателя и побуждения его к продолжению знакомства с историей в нее можно поместить главное действующее лицо. Главный герой истории должен быть таким, чтобы слушатель мог себя с ним ассоциировать, его необходимо качественно проработать. А для построения устойчивых ассоциаций и проработки главного героя Вы должны досконально знать свою целевую аудиторию. Да, это важно и для скелета истории, и для главного действующего лица. Одним из основных факторов успеха сторителлинга является понимание слушателя.
Благодаря проработке главного героя Вы сможете добиться нужной эмоциональной связи слушателя и рассказчика. Слушатель в свою очередь лучше сможет перенять опыт персонажа.
– Путь героя
У главного героя, как и у самой истории, должен быть четко прописанный путь. Более того, сюжет необходимо выстраивать вокруг конфликтной ситуации. Проникнувшийся персонажем слушатель должен пройти конфликт вместе с ним, чтобы ощутить переживания и перенять опыт в полной мере.
Рассказ можно выстроить по следующей логической цепочке:
Стоит отметить, что конфликтная ситуация должна быть вшита в каждое звено истории. В противном случае накал снижается, теряется концентрация, слушатель может потерять нить повествования.
– Узнаваемость себя
Следует в очередной раз подчеркнуть необходимость вызвать стойкие ассоциации с героем истории. Это один из главных элементов хорошего сторителлинга. А для этого, опять же, нужно знать своего слушателя/клиента.
Секреты сторителлинга
Понимание сути сторителлинга и рассмотрение структуры построения истории, разумеется, важны, но все это будет бесполезно, если Вы не умеете писать правильно. В данном разделе как раз рассмотрим некоторые секреты для создания действительно цепляющих историй.
– Интрига
Структура истории должна начинать выстраиваться именно от заданной интриги. Вы говорите «А», но не говорите «Б», и если слова подобраны правильно, то у читателя или слушателя возникнет неподдельное желание продолжить знакомство с историей.
Всегда старайтесь хорошо продумывать небольшой пролог для затравки истории. В противном случае большого интереса не вызвать.
Этот прием так же называют открытой петлей. Аналогия весьма понятна.
– Синхронизация
Речь идет о моменте, когда собеседники буквально чувствуют ритм друг друга, их слова, жесты и действия синхронизируются. Особенно это заметно у близких друзей. Люди, хорошо знающие друг друга в большей степени подвержены такой подстройке.
И если Вы хотите рассказать историю, которую будет интересно слушать, Вам необходимо уловить такую связь с читателем. Описываемые ситуации должны поставить читателя на одну волну с рассказываемой историей. Но Вы вряд ли сможете захватить внимание каждого, это важно понимать и ориентироваться на конкретного слушателя.
– Эмоции
Эмоциональность повествования – еще один неотъемлемый элемент хорошей истории, которую будут слушать. Воздействие на эмоциональное подсознательное работает как в художественных произведениях, так и в более строгих работах.
– Факты
Но на одних только эмоциях построить качественную историю, которая будет интересна широкому слушателю, не получится. Необходимы факты, достаточное количество фактов.
В идеале необходимо добиться того, что каждое ваше эмоциональное красноречивое утверждение было подтверждено фактом. Пропорции должны быть один к одному.
Красноречие не будет пустыми словами, а аргументы заиграют новыми красками. Необходимо держать баланс.
– Легкий текст
Для большего вовлечения в повествование необходимо использовать простые для восприятия слушателя термины. Не засоряйте свою речь только Вам понятными формулировками.
Если речь идет о Вашей профессиональной деятельности, об области, в которой Вы являетесь экспертом, разумеется, Вы будете знать мудреные формулировки. Только вот большинству слушателей они вряд ли знакомы. Чрезмерная наполненность такими формами оттолкнет слушателя, поэтому следует говорить на его языке. Не бойтесь упрощать.
– Краткость
Краткость – сестра таланта. Это необходимо помнить и высказывать свои мысли лакончино. Разумеется, речь не идет про сокращение до уровня нескольких последовательных существительных. Мысль нужно преподносить кратко, но при этом ярко, с красками и эмоционально. Конечно же, при этом подтверждая фактами, о чем уже говорилось выше.
– Эмоциональные качели
Эмоции слушателя необходимо постоянно качать из стороны в сторону. От негатива повествование должно переходить в позитив и наоборот. Таким образом, можно более эффективно захватить внимание, завоевать расположение и подготовить к совершению целевого действия.
Даже если Ваш текст достаточно эмоционален, а эмоции подкреплены фактами, эффект будет недостаточно сильным, как в случае с эмоциональной раскачкой.
– Прошедшее время
История должна звучать таким образом будто она уже произошла. Она уже случилась, держите это в голове и ссылайтесь в прошедшем времени, пока рассказываете.
В сторителлинге важно не апеллировать к будущему. «Представьте себе» и прочие речевые обороты лучше оставить в угоду прошедшему времени. Так повествование воспринимается лучше.
– Насыщенность деталям
Большое количество деталей – едва ли не важнейший фактор успешной истории. Вспомните литературные произведение, которые Вам понравились. Наверняка автор описывал, например, солнечную погоду не просто как «солнечный день», а «яркий, насыщенный красками и пением птиц день». Обилие деталей позитивно влияет на визуализацию истории, что завлекает слушателя и рисует в его сознании запоминающиеся образы.
Вместо заключения
Написать хорошую историю, которая целиком и полностью вовлечет в себя читателя на самом деле проще, чем может показаться на первый взгляд. Все дело в подготовке. Если Вы проведете подробный анализ своей целевой аудитории, для которой и рассказываете историю, а также своего продукта, то сможете успешно выстроить скелет повествования.
Так же нужно будет сосредоточиться на ценностях, которые Вы несете миру. Кстати, в нашем блоге Вы можете почитать о миссии организации, там подробно описан данный аспект работы компаний.
Определив позиционирование и сформировав образ главного героя истории Вы сможете вызвать у слушателя четкие ассоциации с ним, а после направить по развитию сюжета. Таким образом, слушатель пройдет с главным героем весь путь, прочувствует конфликтные ситуации, получит удовольствие от истории и вместе с ним совершит целевое действие, ради которого Вы и рассказываете ему эту историю.
Собрав воедино все составляющие и учтя описанные выше секреты сторителлинга, из-под Вашего пера будут выходить действительно интересные и полезные истории.
