Как Вы думаете, достаточно ли предложить работникам высокие зарплаты, чтобы
не только привлекать их к работе в компании, но и в последствии удержать?
Многие предприниматели совсем не думают о нематериальной мотивации
коллектива. Это большая ошибка, ведь чтобы сделать компанию привлекательной
для сотрудников мало дать им достойную оплату труда. Необходимо позаботиться
о нематериальной мотивации, что также позволит обеспечить более высокую
эффективность работы.
Способы нематериальной мотивации сотрудников
Прежде чем приступать к изучению нематериальных способов мотивации важно
понять, что они не могут заменить материальную мотивацию. Люди устраиваются
на работу, чтобы зарабатывать деньги. Нематериальная мотивация в некотором
роде вторична и является лишь дополнением, которое качественно выделяет
компанию.
– Публичная похвала
Не стесняйтесь хвалить сотрудников за хорошую работу. Это отличный
мотивационный инструмент, который придаст человеку уверенности в том, что его
старания оказались действительно ценными для компании.
Если сотрудник выполнил важную задачу, потратил уйму сил и времени, но его не
похвалили, он может счесть, что все его старания не имеют особой ценности.
Такое разочарование способно подкосить уверенность в себе и негативно
сказаться на дальнейшей работе сотрудника.
Поддерживайте энтузиазм членов коллектива и стимулируйте рвение к работе.
Разумеется, нельзя хвалить всех подряд за любые действия. Не допускайте
обесценивания похвалы.
– Подарки
Помимо похвалы стоит задуматься о подарках. Это не обязательно должно быть
что-то особо ценное, важно само проявление внимания. Кофе утром или пицца на
обед, а может быть торт на праздник – все зависит от Вашей фантазии.
Такие небольшие подарки можно дарить как по случаю какого-то праздника, так и
вовсе без повода, спонтанно. Важно понимать, что не нужно экономить на таких
мелочах.
– Соревнования
Одной похвалы мало, стоит задуматься над проведением соревнований внутри
коллектива. Разумеется, звания сотрудника месяца недостаточно, необходимо
подготовить какой-нибудь приз. Вовсе необязательно, чтобы это было что-то
очень ценное, но приз должен быть важен для людей. Тут мы немного отходим от
нематериальной мотивации, однако ее суть все же сохраняется.
Игровая форма соревнования окажется действенной, только если члены
коллектива понимают, за что они соревнуются. Хорошо подумайте над тем, что
Вы можете предложить своим сотрудникам. Например, лучших сотрудников
можно отправить на крупную конференцию в другом городе или стране.
Конкуренция должна быть честной. Установите равные условия для всех
сотрудников по определенным критериям эффективности. Например, для
менеджеров это количество продаж и их общая сумма.
– Работник месяца
Отдельным пунктом стоит отметить поощрение здоровой конкуренции внутри
коллектива при помощи выделения работника месяца. Это, конечно, не карьерный
рост и не самое лучшее поощрение в каком-либо соревновании, однако является
вполне неплохим инструментом нематериальной мотивации.
Важно сделать номинацию постоянной и заниматься обновлением доски почета
на регулярной основе. При этом не забывайте о соревнованиях с призами.
– Мероприятия
Совместные мероприятия хорошо влияют на микроклимат внутри коллектива. Их
можно проводить в формате тимбилдинга, благодаря чему Вы сможете повысить
нематериальную мотивацию своих сотрудников и сплотить их.
Однако важно понимать, что совместные мероприятия для стимулирования
нематериальной мотивации будут неактуальными, если у Вас не самый дружный
коллектив. В таком случае необходимо провести основательную подготовку,
иначе совместный досуг для многих окажется в тягость.
– Перспектива
Невозможно адекватно работать над нематериальной мотивацией, если
сотрудники компании не видят своих перспектив. Важно показать каждому члену коллектива его потенциальный рост по карьерной лестнице, рассказать о возможных перспективах.
Амбициозные кадры очень важны, и очень важно привлечь и удержать таких
людей в компании. Если Вы не будете говорить про карьерный рост, то лишитесь
отличного инструмента для стимулирования более эффективной работы, не
сможете удерживать самых ценных сотрудников и начнете постепенно сдавать
свои позиции на рынке.
При этом важно понимать, что сам по себе карьерный рост не является стимулом.
Стимулом являются блага, которые сотрудник получит от продвижения по
карьерной лестнице. Не забывайте говорить о них.
Интересным решением является рост в ширину. То есть не классическое
движение от рядового менеджера к руководителю отдела и далее к директору. В
данном случае речь идет о достижении должности старшего менеджера или
старшего сотрудника группы.
Разумеется, такой рост должен быть сопряжен с получением дополнительных
привилегий. Опять же, можно делать эти привилегии нематериальными.
Например, можно увеличить обеденное время или предоставить более удобное
рабочее место.
– Обучение
Еще одним пунктом в списке способов нематериально мотивировать сотрудников
является обучение и повышение квалификации. Организовывая обучение для
членов команды Вы одним выстрелом убьете сразу двух зайцев: повысите
квалификацию персонала и отработаете по их нематериальной мотивации.
Обучение сотрудников может происходить по следующим направлениям:
- Персональное
Курсы повышения квалификации можно проводить персонально с каждым сотрудником. Это затратный вариант, требующий как более значительных финансовых, так и временных затрат.
- Групповое
Тренинги небольшой группы сотрудников или всего коллектива компании. Узкие
группы могут формироваться по отделам или направлениям компании, что позволит экономить время в сравнении с работой с каждым сотрудником
отдельно. Соответственно и материальные затраты будут ниже.
Оплачивать обучение может как сама компания, так и сотрудники. Все зависит от
того, какой подход выберет руководство. Если Вы не хотите брать все расходы на
себя, то можно по крайней мере предложить сотрудникам оплатить какую-то часть
от общей суммы.
– Наставничество
Данный пункт в некотором смысле можно отнести к обучению, однако он имеет
некоторые особенности, поэтому выделим его отдельно.
Если у члена команды есть наставник, это придает ему уверенности в том, что о
нем заботятся. Также это плюс и для наставника, который получает больше
ответственности, а соответственно чувствует себя еще более значимым.
– Дополнительная ответственность
В большинстве случаев значительная ответственность подстегивает сотрудника к
лучшему выполнению своих обязанностей. Данный факт может звучать
парадоксально, однако это так.
Все упирается в психологию. Дело в том, что, если человек чувствует большую
ответственность, он начинает воспринимать себя более ценным членом
коллектива. Чувство собственной важности растет, особенно если речь идет о
рядовом сотруднике организации.
Если Вы решите давать дать своим сотрудникам больше ответственности, то
делайте это аккуратно и размеренно. Нагрузить по максимуму и в дальнейшем
гонять коллектив за ошибки – не самая правильная тактика. Данный подход даст
скорее обратный эффект.
Важно понимать, что дополнительная ответственность не должна быть
абстрактной. Необходимо сделать ее реальной и ощутимой.
– Комфорт
Очень важно предоставить своим сотрудникам комфортные условия труда. IT-
гиганты одними из первых приняли такую концепцию и смогли развить ее. Если
взглянуть на офисы Google или Facebook, то не сразу можно понять, что это
рабочие пространства.
Разумеется, не нужно менять рабочие столы на кофейные столики, а стулья на
кресла-мешки, однако экспериментировать определенно стоит. Попробуйте
оборудовать отдельное помещение так, чтобы сотрудники могли отвлечься в нем
от работы за чашечкой кофе. Своеобразный мягкий уголок с печеньем.
Нельзя забывать и о рабочем пространстве. Каждое место следует оборудовать с
максимальным комфортом. Необходимо учесть психологические аспекты и
личные предпочтения сотрудников.
Такие действия окажутся весьма затратными, но оно того стоит. Сотрудники
определенно будут держаться за рабочее место с такими привлекательными
условиями, а их эффективность непременно улучшится.
– Гибкий график
В некоторых случаях разумно позволить сотрудникам самостоятельно выбирать
рабочее время. Речь идет не о всем коллективе, такой подход для каждого окажет
лишь пагубное воздействие на компанию, однако не каждая должность
предполагает постоянного нахождения в стенах фирмы.
Выделите должности, постоянное присутствие который необязательно и
предложите сотрудникам самостоятельно выбрать, когда им нужно появляться на
рабочем месте.
Это особенно актуально для работников, которые занимаются творческой
деятельностью. Такие люди могут выполнить поставленные задачи за несколько
часов, а остальное время заниматься своими делами на рабочем месте, при этом
отвлекая других сотрудников.
Гибкий рабочий график – довольно нестандартный способ нематериальной
мотивации, который можно встретить довольно редко. Он естественным образом
будет привлекательным для членов команды и заставит их дорожить своим
рабочим местом.
– Дополнительные выходные
Вместо гибкого графика Вы можете предложить дополнительные выходные дни.
Также это может быть отличным поощрением за хорошую работу. Выходной день
с сохранением зарплаты значительно повысит лояльность сотрудника и заставит
его дорожить своим рабочим местом, ведь далеко не каждая компания
предоставляет такие привлекательные условия труда.
– Свобода действий
Задумайтесь над тем, чтобы дать своим сотрудникам дополнительную свободу
действий при выполнении тех или иных задач. Разумеется, если это не навредит
компании и не противоречит технике безопасности.
В некоторых ситуациях лучшим решением будет предоставление возможности
выполнить поставленную задачу так, как считает нужным работник. Это касается
некоторых специалистов, излишний контроль над которыми только навредит их
производительности. Важно учитывать индивидуальные особенности людей,
которые работают на компанию.
– Возможность принять участие в организационных решениях
Можете себе представить, чтобы обычный рабочий мог остановить конвейер,
чтобы предложить способ лучше оптимизировать его работу?
Нет, это не из разряда фантастики, такой подход вполне успешно применяют
мировые гиганты. Его можно внедрить и в небольших компаниях. Достаточно
позволить сотрудникам принимать участие в решении каких-либо вопросах,
которые касаются организации работы фирмы. Таким образом можно значительно
повысить собственную эффективность и вывести нематериальную мотивацию
сотрудников на совершенно иной уровень.
Вместо заключения
Заниматься мотивацией сотрудников компании необходимо. Вы можете
обеспечить высокую оплату труда, но, если не будете работать над
нематериальной мотивации, часть коллектива так или иначе покинет Вас.
Многие люди готовы пожертвовать более высокой зарплатой, если им пообещают
комфортный офис, мягкий уголок и пиццу по выходным. Это позволит снизить
стресс от работы, а значит определенная часть коллектива определенно
заинтересуется таким вариантом.
Разумеется, это маловероятно в случае, если компания, уделяющая внимание
нематериальной мотивации предлагает зарплату в два раза ниже. Однако если
разница незначительна, то большинство готовы отказаться от более
высокооплачиваемой работы, если руководство не стесняясь эксплуатирует
коллектив.
Для привлечения новых и удержания старых сотрудников необходимо равноценно
работать над материальной и нематериальной мотивацией. Совмещая два сразу
два подхода к взаимодействию с коллективом Вы сможете сколотить настоящую
команду, которая с каждым днем будет работать все более эффективно.
Работайте над нематериальной мотивацией и не забывайте про мотивацию
материальную. Ищите баланс и тогда сотрудники действительно будут дорожить
своим рабочим местом.
